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[推薦]工業品品牌“內圣才能外王”         
工業品品牌“內圣才能外王”

 工業品品牌“內圣才能外王”

原創:包賢宗 

品牌代表著與眾不同的差異化質量,要想做品牌,首先是你要有與眾不同的差異化的質量,否則你的品牌做得越快,倒得也越快。

在改革開放初期,那段時間是怎么賣酒的?就像北京的二鍋頭,推出高度數酒,用一個簡包裝一裝,吹噓自己的酒度數高,于是就有很多人買,市場就做能起來了。但是90年代山東崛起了一個孔俯家酒,開始給酒附加上文化——“家文化”,隨后迅速賣火了,顧客感覺這個酒不一樣,有了文化內涵了——好酒。到了90年代中期,這個酒賣的更好,甚至有一年贏利狀況超過茅臺與五糧液。

然而好景不長,97年魯酒“秦池”很經典的在一夜之間壽終正寢之后,城門失火,殃及池魚,孔俯家酒也因此受到牽連,9899年一直委靡不振,到了2000年,曲阜政府感覺不能讓這個企業就這么倒下。于是,政府就給這個企業了一大筆無息貸款,說你們無論如何要整起來。該企業拿到這筆巨款后,做的第一件事,就是請了北京一家著名的廣告策劃公司,讓幫助策劃策劃。

北京這家公司調研的結果是,孔俯家酒缺乏豐滿的品牌內涵,于是,花高價錢請了一位著名的歌星,風風火火的開始了全國的廣告運動,你們都知道結果怎么樣嗎?結果是第二年死的更快了!簡直就是腦溢血,即刻猝死了,問題到底出在哪里呢?

秦池一夜之間倒下后,全國人民都知道了魯酒,其實就是四川的原酒勾兌的,于是對魯酒的質量產生了懷疑。人家都懷疑你那里面裝的是不是酒了,你還賣什么“家”文化,見鬼去吧,品質是品牌的生命,生命都沒了,傳播也成孤魂野鬼了。

由此可見,在品牌這座大廈中,質量是地基,質量是品牌的生命,品牌必須靠高質量的產品做支撐。所以,品牌代表著與眾不同的差異化的質量,要想做品牌,首先是你要有與眾不同的質量,要有差異化的質量。差異化的質量本身就是品牌的附加值,這是我們工業品企業品牌創建之本。穩定的、連續的、有保障的、客戶可以感知的質量是建立品牌的基礎,沒有品質積累,就會成為墻上蘆葦,頭重腳輕,根底頗淺。

我們現在號稱世界制造大國,但我們很多產品在國際市場上,卻成了低價劣質的代名詞,甚至有些便宜產品到了“一次性的”地步。這一方面是有些企業為了單純的利潤,偷工減料;但我認為更重要的一個點是:我們做事情缺乏一種理念。我們把一些不良的理念帶到產品制造中,從而造成了產品質量的雪上加霜。提及產品質量,我們往往會想到“德國制造”,為什么德國產品會具有如此強大的生命力呢?其背后的根源是什么?——是理念!

我借用國學大師季羨林老先生回憶錄《留德十年》里一個故事說明問題。

1944年冬天,盟軍完成了對德國的鐵壁合圍,法西斯第三帝國滅亡在即,整個德國籠罩在一片世界末日的氣氛中。經濟崩潰,通貨膨脹,物資奇缺,老百姓的生活陷入嚴重的困境之中。更糟糕的是,德國地處歐洲中部,冬天非常寒冷,家里如果沒有足夠的燃料,根本無法挨過漫長的冬季。就在這種情況下,各地政府只得允許老百姓上山砍樹,以備過冬之用了。

但政府部門的林業人員在林海雪原里找到老弱病殘的樹木,做上標記,并告戒民眾:如果砍伐沒做標記的樹木,將會受到處罰。在有些人看來,這個規定簡直就是國際玩笑:國家都崩潰了,誰來處罰?

當時的德國,正值二戰后期,希特勒幾乎將所有的政府公職人員都抽調到前線去了,而這些人幾乎沒幾個回來的。看不到警察,看不到法官,整個國家都處于一種無政府狀態。可以想想如果這種事情放到“海地”,放到“索馬里”將會是一個什么樣子。但令人不可思議的是,直到第二次世界大戰徹底結束,全德國竟然沒有發生一起民眾違章砍伐無標記樹木的事情。

每一個德國人,都忠實的執行了這個沒有任何強制約束力的規定。這就是著名學者季羨林老先生在回憶錄《留德十年》里講的一個故事,當時老先生在德國留學,親眼見證了這一切。

是一種什么力量,使得德國人在如此極端的情況下,仍能表現出超出一般人想像的自律呢?——答案只有兩個字:嚴謹、認真。

因為,這種精神已經深入到德意志民族的骨髓里,融化到每一人的血液里。也正是因為這種精神,讓“德國制造”幾乎成了全世界質量的代名詞。而“德國基因”的精髓就是:嚴謹的制造理念、精湛的工藝和領先的科技,這種理念已經成為他們恪守的信條,崇拜的圖騰。

借用日本某汽車公司高管的話說:德國汽車的制造理念,就是追求極限,挑戰極限——無論速度還是質量。

所以,理念的力量是偉大的,就是這種理念,讓德意志民族在經歷了上個世紀兩次毀滅性的世界大戰之后,又奇跡般崛起。而我們要打造我們偉大的品牌,就必須有偉大的品牌理念做支撐。

比如:三一的品牌核心價值是品質,那么為了兌現品牌承諾,公司全員必須抱有一種什么理念去提供這種高品質。三一提煉出來的理念是:先做人,后做事,品質改變世界。

為什么是先做人,后做事呢?因為人格品質如何,將決定他做出事的品質如何,這就是我們通常所說“什么樣的人做什么樣的事”。

在這個世界上,其實并沒有什么人會做出“意想不到”的事,因此真正需要改變的不是別的,而是我們的精神和人格。人格改變了,做事風格就會改變;風格改變了,產品和服務的品質就會改變;產品和服務的品質改變了,這個世界就越來越美好了,世界也就改變了。

所以,你要做一個品德高尚的人,你要追求人格上的至高境界,你自然就會用這種境界去對待你的工作。如果不能在工作上嚴以律己,追求卓越,那就等于你在失去人格尊嚴,所以你有要尊嚴,就必須精益求精,追求卓越。這就是三一品牌理念的哲學邏輯,也是驅動每一個成員努力的精神動力。

這種價值觀一旦被企業全體員工認同后,能夠在企業內部形成巨大的向心力和凝聚力,能夠統一全體成員的意志及行動,能使全體成員心往一處想,勁往一處使——正所謂“人之力發自于心,心旺則事盛!”

為什么三一有那么多一線員工創造的感人故事?為什么三一創造了那么多世界記錄?原因何在?就是因為在這種品牌理念驅使下,企業從采購到生產,從生產到質檢,從質檢到銷售,從銷售到服務,每一個環節,每一個人,每一時刻,都象維護自己的尊嚴一樣,恪盡職守的維護著“品質”這一品牌核心價值。所以,品牌理念不是一句漂亮口號,而是滲透每一員工靈魂深處的價值觀,而這種價值觀隨時隨地指導著企業每一成員的每一行為,所有成員都準確理解自己該做什么,不該做什么,最終使大家步調一致,行動統一,讓大家所有力量向品牌核心價值聚集,讓所有這些力量產生合力,才能使品牌形成顛覆市場的動力,才能形成提升銷量的沖擊力,才能成就偉大的品牌。

 

我們說:內圣,才能外王;在“內圣”方面,孔子主張“為仁由己”,一個人能不能成為品德高尚的人,關鍵在于自己。在孔子的思想中,內圣是基礎,外王是目的,內圣和外王是相互統一的,只有內心不斷的修養,才能成為仁人君子。也只有在內圣基礎之上,也才能夠達到外王目的——齊家、治國、平天下。   
   
品牌的“內圣外王” 同樣應遵循先內后外的思想,要贏得消費者的心,讓消費者信賴,必須首先進行“內圣”修煉。

 

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