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成功經理人與人際關系能力         
成功經理人與人際關系能力

  曾經聽說過這么一則故事:  

  美國著名的福特汽車公司新澤西的一家分工廠,過去曾因管理混亂,而差點倒閉。后來總公司派去了一位很能干的人物,在他到任后的第三天,就發現了問題的癥結:偌大的廠房里,一道道流水線如同一道道屏障隔斷了工人們之間的直接交流;機器的轟鳴聲,試車線上滾動軸發出的噪音更使人們關于工作的信息交流越發難以實現。  

  由于工廠瀕臨倒閉,過去的領導一個勁地要生產任務,而將大家一同聚餐、廠外共同娛樂時間壓縮到了最低線。所有這些,使得員工們彼此談心、交往的機會微乎其微,工廠的凄涼景象很快使他們工作的熱情大減,人際關系的冷漠也使員工本來很壞的心情雪上加霜。組織內出現了混亂,人們口角不斷,不必要的爭議也開始增多,有的人還干脆就破罐破摔,工廠的情勢每況愈下這才到總部去搬來救兵。  

  這位新任的管理者在敏銳地覺察到這一問題的根本之后,果斷地決定以后員工的午餐費由廠里負擔,希望所有的人都能留下來聚餐,共渡難關。在員工看來,工廠可能到了最后關頭,需要大干一番了,所以心甘情愿地努力工作,其實這位經理的真實意圖就在于給員工們一個互相溝通了解的機會,以建立信任空間,使組織的人際關系有所改觀。  

  在每天中午大家就餐時,經理還親自在食堂的一角架起了烤肉架,免費為每位員工烤肉。一番辛苦沒有白費,在那段日子,員工們餐桌上談論的話題都是有關組織未來的走向的問題,大家紛紛獻計獻策,并就工作中的問題主動拿出來討論,尋求最佳的解決途徑。  

  這位經理的決定是有相當風險的。他冒著成本增加的危險拯救了企業不良的人際關系,使所有的成員又都回到了一個和諧的氛圍中去了。盡管機器的噪音還是不止,但已經擋不住人們內心深處的交流了。兩個月后,企業業績回轉,5個月后,企業奇跡般的開始贏利了。這個企業至今還保持著這一傳統,中午的午餐大家歡聚一堂,由經理親自派送烤肉。  

  有人說“成功=30%知識+70%人脈”;更有人說“人際關系與人力技能才是真正的第一生產力。”因為人的生命永遠不孤立,我們和所有的東西都會發生關系,而生命中最主要的,也就是這種人際關系。由此看來,經理人要想成功,就首先應該知道并靈活地處理好人際關系。  

  本人曾任多家著名大中型企業的高層管理者,又作為多年職業培訓師,在長期的的企業管理實踐以及經理人培訓經歷中發現,不乏有很多有能力的經理人,由于缺乏必備的人際關系,在工作中總是遭遇失敗!這個世界上有能力的人很多,然而得到成功的人卻太少,究竟是為什么呢?一個很重要的原因就是他們在人際關系方面有所欠缺。經理人要想成功就必須掌握必備的人際關系能力。  

  人際關系是人與人之間的信息與情感的傳遞過程。不論是組織還是個人,都有一種對和諧的人際關系與良好的人力技能環境的需求。進入二十一世紀,人際關系與人力技能的重要性更是不言而喻了。要想成為成功的經理人,就必須重視人際關系能力的提升!  

  根據權威組織學家的統計分析,百分之八十的人,在工作上失敗,不是因為他們的專業技術、能力或工作動機不夠,而是因為他們人際關系處理和人力技能上的失敗。由此可見,人際關系對一個人的成功,起著非常重要的作用!人際關系,從某種意義上說,更反映了一個人的能力、素質、人格和品德。  

  誰都明白處世之難,誰都渴望處世圓滿,我們常常會因各種各樣的人際關系不和諧而苦惱和惆悵。圓滿的人生不僅限于個人的獨立,還須追求人際關系的成功。維系人與人之間的情誼,得到別人的認可和肯定,受到他人的尊重和稱贊是人的共性。人際關系的和諧,是每個人追求的目標!經理人更應該追求和諧的人際關系環境!  

  良好的人際關系將會使你在工作中、職業生涯發展中占據主動,左右逢源。如果你擁有一個強大的人際關系網,那就會比競爭者具有先天的資源優勢。無論如何,處理好你的人際關系和培養好你的人力技能都是你在這個社會中立足和發展的資本。  

  《富爸爸,窮爸爸》的作者羅伯特•靖崎曾說過:“我富有的父親說:如果你想做一名成功的生意人,人際關系是你最重要的技巧。他還說:如果你想在生意中成功,你應該不懈地學習和提高自己的人際關系技巧。”因此,人際關系其實是每個人職業生涯中最為重要的課題,良好的人際關系是舒心工作與安心生活的必要條件,對于經理人來講,人際關系能力就更加重要了。面對日趨激烈的市場競爭和人才競爭,每個人的自我意識都比較強,面對這個社會錯縱復雜的大環境,更應在人際關系方面調整好自己的坐標。  

  經理人不管是在哪個企業、哪個崗位上,不管其內容有多大的差別,均有其工作的目標及工作的重點。在本人與陳陳合著并由機械工業出版社最新出版發行的成功心理學書籍《最偉大的禮物》,為經理人的成功指明了更快捷、更務實的前進道路。《最偉大的禮物》可以引導更多的經理人走向成功!  

  面對二十一世紀,成功的人都會是那些注重人際關系的人。每一個人都應該牢記,在以后的工作中,不要再讓人際關系成為事業的絆腳石,要讓它變為成功的加速器!經理人重視和加強培養人際關系能力,就能夠從普通走向成功! 

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